Cara ADUC
Mancato volo Madrid_ Napoli per coronavirus
Domanda
14 marzo 2020
Di ritorno da una vacanza mia figlia, mio genero e mia nipote stanno lottando da 2 giorni per rientrare. La compagnia aerea li ha trasportati prima a Parigi per poi abbandonarli. Stanno rientrando via treno con 2 giorni di ritardo e con molte spese non previste. Hanno diritto ad un rimborso?
Libero, dalla provincia di NA
Libero, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
in questa situaizone di emergenza, in linea di massima hanno diritto al rimborso del costo del biglietto. Non sappiamo (per esempio il fatto che sono stati traspsortati a Parigi) se ci sono delle colpe del vettore aereo. Occorre che ci dia magigori particolari; per esempio, li ha portati a Parigi perché da lì dovevano essere imbarcati verso Napoli e poi li ha abbandonati anche in presenzza di voli? Oppure non c'erano più voli e non c'erano alternative al treno?
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