Mancato rimborso EMG srl

Da più di un anno attendo un rimborso di circa 185 euro da EMG srl dopo che ho restituito un telefono cellulare sprovvisto della lingua italiana. Nonostante abbia effettuato la raccomandata di richiesta di rimborso e decine di email di sollecito (dove mi sono state indicate spedizione di assegni, numeri di CRO poi risultati inesistenti, promesse di risoluzione della pratica) ho come ulteriore tentativo spedito una lettera di messa in mora che ho inviato tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ma che mi è stata restituita dal servizio postale perchè non ritirata da EMG. A questo punto cosa devo fare per vedermi restituito quanto dovuto? Devo adire alle vie legali? E se si il giudice di pace può essere una via efficace per non dover assumere la difesa di un legale di parte? Ringraziandovi anticipatamente per l'interessamento porgo cordiali
saluti.
Stefano, da Andora (SV)