mancato allacciamento enel

ho acquistato un nuovo immobile e fatto richiesta di allacciamento dell'energia elettrica all'enel con il codice contatore già installato ma l'enel rifiuta l'allacciamento perchè a loro risulta un altro indirizzo e vorrebbero che io dichiarassi che l'immobile si trova lì e non nella via, al civico e nel paese in cui è regolarmente iscritto al catasto. In pratica se non faccio questo mi hanno detto che non attiveranno la fornitura regolarmente richiesta in data 19 luglio. ho tentato di allacciarmi tramite un altro operatore del libero mercato ma l'enel ha rifiutato il passaggio anche a loro. Come devo comportarmi?
Grazie
Filippo, da Castelfranco Emilia (MO)