Mancata trasmissione della richiesta di bonus per gas ed elettricità

Nel 2017 mi sono rivolto ad un CAF per la richiesta dei bonus per gas ed energia elettrica e mi è stata consegnata la ricevuta delle pratiche effettuate. Ho però constatato che nelle bollette degli ultimi dodici mesi il bonus non è stato applicato. I gestori delle utenze, da me contattati, affermano di non aver ricevuto le richieste del bonus, probabilmente perché non trasmesse dal CAF. Nei giorni scorsi sono andato allo stesso CAF per chiedere il bonus per il 2018 e mi è stato detto che quel patronato non è più convenzionato per questo tipo di richieste, per cui devo rivolgermi ad altro CAF (cosa che ho subito fatto). Per quanto riguarda le richieste dello scorso anno, mi hanno detto che purtroppo ho perso la possibilità degli "sconti" sulle bollette che ho già pagate per intero. Vorrei sapere se il CAF è da ritenersi responsabile del danno economico che ho ricevuto e se è tenuto a risarcirmi. Grazie.
Filiberto, dalla provincia di LT