Mancata partenza causa covid accompagnatore

Buongiorno, avendo versato la somma di 6280 coppia per un viaggio in Giappone nel mese di maggio 2023 l' agenzia mi comunicava 3 gg prima della partenza che l'accompagnatore (titolare agenzia) aveva il covid e pertanto si doveva riprogrammare il viaggio, non ho avuto nessun biglietto da parte dell'agenzia,in quanto si doveva dare in aeroporto, non conosco i compagni di viaggio, mi ha detto solo che avevano fatto richiesta di assicurazione che loro hanno e che copre tutti i danni adesso dopo 1 mese non ho date certe e ho il sentore che alla mia richiesta di date mi sviano.
mi date consiglio cosa fare? aspettare ancora? in quanto mi fanno capire che dovrei aspettare esito dell'assicurazione o agire adesso?
posso allegare tutte le ricevute di pagamento e la chat con l'agenzia
grazie per la risposta
Giovanni (TP)