Cara ADUC
mancata migrazione
Domanda
27 settembre 2014
Da due mesi cerco di ottenere una migrazione da Infostra a Telecom. Il mio telefono risulta inoltre muto da un mese circa.
Seguendo i vostri consigli ha mandato messa in mora ed adesso mi accingo ad effettuare una richiesta di conciliazione con richiesta risarcimento.
Frattanto, visto che la situazione non si sblocca, posso chiedere l'abbonamento ad un terzo operatore, eventualmente con un numero di telefono diverso?
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
Seguendo i vostri consigli ha mandato messa in mora ed adesso mi accingo ad effettuare una richiesta di conciliazione con richiesta risarcimento.
Frattanto, visto che la situazione non si sblocca, posso chiedere l'abbonamento ad un terzo operatore, eventualmente con un numero di telefono diverso?
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
Risposta ADUC
certamente, potrà richiedere nuovo numero di telefono. Oppure, insieme alla richiesta di conciliazione (formulario UG), potrà anche allegare il formulario GU5 con cui richiede un provvedimento urgente per la riattivazione della linea:
http://corecom.ars.sicilia.it/conciliazione/
Generalmente, il provvedimento urgente viene emesso entro pochi giorni, ed è il modo piu' rapido per ottenere la riattivazione.
http://corecom.ars.sicilia.it/conciliazione/
Generalmente, il provvedimento urgente viene emesso entro pochi giorni, ed è il modo piu' rapido per ottenere la riattivazione.
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