Mancata lettura contatori Eni Energia

Salve,
vi scrivo per una situazione che va avanti dal 02/07/2011, giorno in cui, essendomi trasferito in un nuovo appartamento, ho effettuato una voltura. Il gestore era Eni energia. Dopo un anno esatto passato a chiedere che le fatture fossero indirizzate a me e non al vecchio inquilino, finalmente nel 2012 sono stato accontentato. Il problema però è che Eni ripartendo da zero, non ha mai effettuato una lettura del contatore e si è basata esclusivamente sulla stima dei consumi. La casa è stata disabitata per parecchi mesi, di conseguenza la stima non coincide assolutamente coi consumi reali, più volte comunicati. E' molto più alta. Il problema ha dato il via ad una serie interminabile di chiamate, pratiche aperte, fax spediti. Fino ad arrivare al giorno in cui, su consiglio degli operatori Eni stessi, non ho pagato più le bollette. Quasi immediatamente la pratica è passata alla Ge.Ri Srl che mi sta minacciando in ogni modo per il recupero del credito ed una nuova, inutile, pratica Eni aperta. Oltre il danno la beffa. Cosa posso fare? Credo che il mio sia un caso da prima pagina, per la
vergogna immane che suscita. Grazie mille, cordiali saluti
Davide, da Roma (RM)