Cara ADUC
Mancata erogazione benzina senza emissione scontrino
Domanda
5 agosto 2017
Salve,
ho fatto benzina in un rifornimento di Siracusa alle 4 di mattina. 20 euro ma la pompa non ha erogato. Poiché è la prima volta che mi capita, sono andato via senza attendere lo scontrino, che comunque dopo cinque minuti non era uscito, con l'intenzione di chiamare il gestore il giorno dopo. Sulla colonnina per il pagamento non c'erano alcune istruzioni relative all'attesa dello scontrino. Mi chiedo se questa mancanza d'informazione possa essere denunciata al fine di ricevere i soldi pagati. Nel frattempo qualcuno ha trovato lo scontrino e ha indebitamente ricevuto il rimborso al posto mio poiché a detta del gestore dell'impianto non è possibile fare opposizione a tale richiesta nel caso in cui uno scontrino valido venga presentato.
Grazie per il vostro aiuto,
Graziano, da Siracusa (SR)
ho fatto benzina in un rifornimento di Siracusa alle 4 di mattina. 20 euro ma la pompa non ha erogato. Poiché è la prima volta che mi capita, sono andato via senza attendere lo scontrino, che comunque dopo cinque minuti non era uscito, con l'intenzione di chiamare il gestore il giorno dopo. Sulla colonnina per il pagamento non c'erano alcune istruzioni relative all'attesa dello scontrino. Mi chiedo se questa mancanza d'informazione possa essere denunciata al fine di ricevere i soldi pagati. Nel frattempo qualcuno ha trovato lo scontrino e ha indebitamente ricevuto il rimborso al posto mio poiché a detta del gestore dell'impianto non è possibile fare opposizione a tale richiesta nel caso in cui uno scontrino valido venga presentato.
Grazie per il vostro aiuto,
Graziano, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
il fatto che qualcuno abbia trovato lo scontrino, vuol dire che lo stesso e' stato emesso, quindi riverifichi la mancanza di informazioni e, nel caso, pero', potra' solo rilevare il problema perche' vi provvedano, ma non pretendere un rimborso per il suo caso specifico, a meno che non dimostri che comunque lei non ha usufruito del servizio nonostante abbia pagato. Per meglio capire: le hanno rubato lo scontrino, e in questo il gestore della pompa non c'entra se non "INDIRETTAMENTE".
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