Cara ADUC
mancata erogazione acqua a seguito di scarsa pressione
Domanda
17 maggio 2017
Gent.le Aduc da circa 6 giorni improvvisamente mi trovo con i rubinetti a secco per gran parte della giornata.Solo nel tardo pomeriggio e la sera l'acqua comincia a venire per poi andar via la mattina successiva.Per questo ho contattato l'ente che eroga l'acqua che al telefono mi parlava di un vago problema di pressione. Dopo numerose telefonate personale AMAP (azienda erogatrice) si presenta nel mio stabile e mi riferisce che nella città di Palermo per gran parte della giornata è stata abbassata la pressione dell'acqua questo perchè a detta loro, gli invasi e le dighe sono mezze vuote dimostrandomi che effettivamente l'acqua arriva al mio contatore ma non ha la forza necessaria per salire al mio appartamento al 5 piano. Questo è dovuto al fatto che l'AMAP ha ridotto la pressione. Vorrei sapere se io ed altri cittadini che stanno subendo questo disagio hanno ed avevano il diritto di
essere avvisati per tempo anche a mezzo stampa, poichè l'AMAP di tale condotta non ha avvertito nessuno neanche la stampa. Inoltre vorrei sapere se l'azienda ha il dovere di mandare l'acqua con la giusta pressione fino al contatore al piano terra o deve garantire la pressione giusta per arrivare al mio appartamento al 5 piano.
NB i contatori non sono condominiali ed ciascun proprietario è titolare di un contratto verso AMAP.
NB2 il personale AMAP mi ha consigliato o di installare una cisterna a casa mia oppure di installare un motorino al piano terra per riuscire a far salire l'acqua, ovviamente con spese di installazione e consumo della luce a mio carico.
Grazie
Adriano, da Palermo (PA)
NB i contatori non sono condominiali ed ciascun proprietario è titolare di un contratto verso AMAP.
NB2 il personale AMAP mi ha consigliato o di installare una cisterna a casa mia oppure di installare un motorino al piano terra per riuscire a far salire l'acqua, ovviamente con spese di installazione e consumo della luce a mio carico.
Grazie
Adriano, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
è certamente scorretto che il gestore idrico non abbia avvertito la popolazione. Detto questo, se c'è un problema di approvvigionamento (forza maggiore), il gestore DEVE fare quanto necessario per limitare i consumi, e l'abbassamento di pressione è uno degli strumenti che può/deve utilizzare. Sta a lei in questo caso porre rimedio per poter utilizzare il servizio depotenziato, come già le hanno suggerito.
Se invece c'è stato un abbassamento di pressione non giustificato, allora certamente potrà agire contro il gestore, chiedendo anche i danni.
Le consigliamo comunque di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, denunciando il disservizio e chiedendone puntuale giustificazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece c'è stato un abbassamento di pressione non giustificato, allora certamente potrà agire contro il gestore, chiedendo anche i danni.
Le consigliamo comunque di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, denunciando il disservizio e chiedendone puntuale giustificazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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