Mancata consegna da parte di corriere SDA

Salve, ho completato un acquisto sul sito subito.it con la modalità tutto subito dove viene applicato un sovrapprezzo in tutela dell'acquirente in caso di mancata consegna, la lettera di vettura del corriere viene consegnata direttamente da subito.it al venditore e ne gestisce anche il pagamento. Il corriere ha fatto un primo tentativo di consegna i formandomu via mail di non aver trovato nessuno all'indirizzo indicato e che avrebbero tentato un passaggio nei giorni successivi. Dopo circa 4 giorni mi hanno comunicato di aver consegnato regolarmente con data retroattiva, in realtà non ho ricevuto nulla anche se alla data ed ora della consegna dichiarata era presente in casa qualcuno per ricevere il pacco. Ho aperto un reclamo con subito.it che richiede una denuncia da parte mia ma alle poste mi dicono che può essere aperto un reclamo solo dal titolare della lettera di vettura, cioè il mittente oppure subito.it In questo caso sto pagando la protezione acquirenti ma non sono tutelato in alcun modo.
Simone, dalla provincia di VE