mancata consegna documentazione conformità dei lavori

Spett.le ADUC vorrei chiedere gentile consulenza riguardo alla mancata consegna di documentazione da parte della ditta che ha eseguito dei lavori di riparazione presso la mia abitazione. In allegato fattura della ditta che ha effettuato la riparazione. In particolare -- estremi della ditta : https://www.informazione-aziende.it/Azienda_SOS-24H-MULTISERVICE- SAS-DI-CATTANEO-FERRUCCIO-E-C -- documentazione richiesta : rapporto tecnico rilasciato da un tecnico abilitato ai sensi del D. Min. n. 37/2008 che attesti la conformità del lavoro eseguito La ditta si rifiuta di consegnare la documentazione con la seguente motivazione: la ditta lavora in regime di pronto intervento e non è tenuta a fornire la documentazione richiesta. Vorrei chiedere: è corretto che la ditta si rifiuti di consegnare la documentazione richiesta in quanto in regime di pronto intervento? Se corretto, come posso verificare che la ditta lavora veramente in regime di pronto intervento? Grazie
Luca, dalla provincia di BG