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Cara ADUC

Mancata coincidenza volo Alitalia causa ritardo

17 agosto 2021
Domanda 17 agosto 2021
Salve, ieri 12/08/2021 il volo ALITALIA AZ091 (con partenza da Malaga alle 18:15 e arrivo a Roma FMC alle 20:50) è stato continuamente spostato (con partenza alle 20:10 da Malaga e arrivo a Roma FMC alle 22:20) fino a farmi perdere la coincidenza con il volo AZ1783 (con partenza da Roma FMC alle 21:55 e arrivo a Palermo alle 23:00). Pertanto sono stato riprotetto al giorno successivo sul volo AZ1785 (con partenza alle 9:00 e arrivo alle 10:05 a Palermo, anche quest'ultimo volo è partito con mezz'ora di ritardo). I due voli facevano parte della stessa prenotazione. E' possibile chiedere il risarcimento considerato anche il fatto che il volo malaga roma supera i 1500km? Attendo vostre informazioni in merito. Grazie, saluti.
Giuseppe, dalla provincia di PA

Risposta ADUC
lei aveva diritto ad assistenza, trasferimenti, pasti e pernottamento. Per uanto riguarda la compensazione di 400 euro per ritardi di voli con percorrenza superiore ai 1.500 Km, il Regolamento CE 261/2004 non prevede espressamente compensazioni pecuniarie. Tuttavia, un'importante sentenza della Corte di giustizia europea (sentenza 402 del 19/11/2009) ha chiarito che nei casi in cui il ritardo del volo causi al passeggero una perdita di tempo pari o superiore a tre ore, ovvero nei casi in cui i passeggeri giungono a destinazione tre ore o piu' dopo l'orario previsto originariamente, e' dovuta la compensazione pecuniaria prevista per i casi di cancellazione del volo (400 a passeggero nel suo caso). Essa non e' dovuta se il vettore aereo dimostra che il ritardo e' dovuto a circostanze eccezionali che sfuggono al suo effettivo controllo. La Corte, nell'argomentare la decisione, assimila i casi di ritardo prolungato del volo con quelli di cancellazione , rilevando che in ambedue i casi il passeggero subisce un danno legato alla perdita di tempo.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php
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