Malfunzionamento Caldaia

la mia Caldaia Beretta Ciao 25 codice seriale PR14O003868 acquistata nell'ottobre del 2019 regolarmente revisionata in data 2 dicembre si è guastata. esattamente la Rampa con codice beretta 20025744 costruito in alluminio si è corrosa e da un piccolo forellino fuorisciva acqua (come di puo vedere in foto) questo provoca lo svuotamento della caldaia e il blocco dell'impianto (oltre che un possibile guasto della parte elettronica.
La suddetta Rampa, ho scoperto essere stata rimpiazzata da una rampa in rame con codice Beretta 20137497 perchè evidentemente non sono l'unico ad avere questo problema.
Fino qui si potrebbe dire tutto nella norma! non sono il primo a cui si guasta la caldaia (anche se seminuova)... il problema è che contattato l'assistenza di Zona CL di Silvi Marina (TE) il tecnico giunto sul posto in data 2 dicembre mi ha rassicurato dicendomi che avrebbe ordinato il ricambio e che sarebbe venuto ad installarlo.
il problema è che dopo 10 giorni il guasto persiste e sono senza termosifoni e senza acqua calda e dopo le mie continue lamentele l'assistenza CL di Silvi Marina mi ha detto ieri 12 dicembre che il ricambio sarebbe arrivato a Gennaio e mi ha liquidato dicendo che non potevano fare nulla.
A questo punto l'unica via percorribile era contattare la Beretta Italia per spiegare il mio probelma e per cercare una soluzione, ma il problema è che hanno detto che non avevano alcun modo di risolvere il mio problema è che dovrò attendere Gennaio per il ricambio.
A questo punto voglio Sapere se c'è modo per fare valere i miei diritti il riscaldameto è un ben primario e per un Noto difetto di fabbrica devo pagare le conseguenze fisicamente ed economicamente.
chiedo cortesemente il vostro aiuto
Mario (PE)