mail Europa Factor

Buongiorno, ho ricevuto una lettera via mail da Europa Factor per il recupero di un credito di UTET nei miei confronti. Innanzitutto, dice che la proposta di saldo e stralcio è mia e non è vero, e poi non è evidenziata alcuna data. Non ho mai ricevuto da UTET comunicazione che il credito nei miei confronti sia stato ceduto a un'altra società e quindi come faccio a controllare che quest'importo sia effettivamente dovuto e che loro siano titolati a chiederne il pagamento? Ho letto cose terribili di questa società, cosa mi consigliate? Allego lettera.
Grazie.
Maria, da Modena (MO)