Cara ADUC
Listino prezzi albergo
Domanda
19 agosto 2013
Nell albergo dove siamo in vacanza (io e la mia compagna) ci è stato chiesto di pagare
1 cifra mentre sul sito dell'albergo stesso ha tutt'altro prezzo. Volevo chiedere: 1 volta
pagato non si riesce in nessun modo a recuperare quei soldi spesi in più ?? 1 settima a
riccione all'hotel belmar dal 12/08/2013 al 19/08/2013 ci è stato chiesto 800 euro x 2
persone su un 2 stelle!! Mentre 1 volta pagato ci siamo accorti che sul sito dell'albergo
era un totale di 630 euro!! 1 volta chieste spiegazioni al ragazzo della recepition oltre
a essere molto vago, ci è stato detto ke praticamente avevamo una tripla cioè 1 camera
x 3 persone!! Cosa posso fare? A chi mi posso rivolgere? ho delle possibilità di
recuperare quei 170 euro spesi in più x niente??
Grazie
Antonio, da Fabbrico (RE)
Antonio, da Fabbrico (RE)
Risposta ADUC
ma quando ha fatto la prenotazione, non è stato stabilito un prezzo? Il prezzo stabilito tra le parti è quello che conta.
Se invece non avevate stabilito un prezzo, e voi ragionevolmente vi aspettavate il prezzo indicato sul sito Internet, è questo che lei potrà cercare di far valere. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Se invece non avevate stabilito un prezzo, e voi ragionevolmente vi aspettavate il prezzo indicato sul sito Internet, è questo che lei potrà cercare di far valere. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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