LINKEM lettera di diffida

Buongiorno, il 24 Marzo mi ha contattato LINKEM e per telefono hanno proceduto all'attivazione di un servizio che due giorni dopo ho chiesto di interrompere per motivi personali, non ho firmato il contratto perchè dovevo firmarlo quando arrivava il tecnico e darlo a lui, nonostante la mia richiesta di fermarsi dopo due giorni mi hanno inviato il modem che ho rifiutato al corriere (28 Marzo) ieri ho inviato una lettera di diffida con raccomandata e ricevuta di ritorno dove gli intimo di non chiedermi niente e di non disturbarmi perchè non ho attivato niente non ho il modem non ho firmato il contratto ad oggi mi è arrivato un sms dove dicono di avermi attivato il servizio e di cominciare a navigare COME è possibile? E' assurdo vogliono che firmi un modulo di disdetta che però presuppone che abbia firmato un contratto e non lo voglio firmare. Cosa devo fare? E' pazzesco.
Grazie distinti saluti
Roberta, da Lucca