Cara ADUC
liberascelta.net sito e-commerce inadempiente?
Domanda
28 agosto 2014
Salve,
ho problema, tempo fa ho acquistato due prodotti su libeascelta.net, ho immediatamente effettuato il pagamento come da richiesta ma non li ho mai ricevuto i prodotti acquistati.
Dopo mesi e mesi di email di scuse, rimandi e promesse di rimborso non si è ancora visto nulla, così ho deciso di sporgere denuncia per truffa presso i carabinieri e la polizia postale e di contattare l'associazione consumatori.
In seguito, facendo ricerche sul web ho verificato che la cosa pare accadere a molti che, malauguratamente, hanno scelto di affidarsi a quel sito per i propri acquisti, quindi evitate!
Come potrei muovermi?
Non si tratta di cifre importanti, sono circa 70-80€, ma non mi sembra corretto far finta di nulla.
Grazie e complimenti per il lavoro svolto,
Angelo, da Medicina (BO)
ho problema, tempo fa ho acquistato due prodotti su libeascelta.net, ho immediatamente effettuato il pagamento come da richiesta ma non li ho mai ricevuto i prodotti acquistati.
Dopo mesi e mesi di email di scuse, rimandi e promesse di rimborso non si è ancora visto nulla, così ho deciso di sporgere denuncia per truffa presso i carabinieri e la polizia postale e di contattare l'associazione consumatori.
In seguito, facendo ricerche sul web ho verificato che la cosa pare accadere a molti che, malauguratamente, hanno scelto di affidarsi a quel sito per i propri acquisti, quindi evitate!
Come potrei muovermi?
Non si tratta di cifre importanti, sono circa 70-80€, ma non mi sembra corretto far finta di nulla.
Grazie e complimenti per il lavoro svolto,
Angelo, da Medicina (BO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna immediata dei prodotti ordinati, altrimenti ritenendo risolto il contratto con richiesta dei danni e rimborso di quanto versato.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
L'esposto alla Procura e' nei suoi diritti presentarlo, ma non crediamo avra' una qualche utile efficacia.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna immediata dei prodotti ordinati, altrimenti ritenendo risolto il contratto con richiesta dei danni e rimborso di quanto versato.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
L'esposto alla Procura e' nei suoi diritti presentarlo, ma non crediamo avra' una qualche utile efficacia.
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