Cara ADUC
letto difettoso
Domanda
2 settembre 2014
Buongiorno, ho acquistato un letto matrimoniale presso un negozio a 30 minuti da casa mia. Immediatamente dopo la consegna e l'installazione fatta dal venditore stesso, abbiamo notato che la struttura del letto scricchiolava moltissimo semplicemente spostandosi sul letto. Contattato il venditore per esporre il problema ci è stato detto che, per uscire a verificare e sistemare il problema, pretendono il pagamento del diritto d'uscita anche se venisse rilevato che si tratta di una loro responsabilità (vizio del prodotto o difetto di montaggio). E' lecita la loro richiesta visto che si tratta di prodotto ancora in garanzia? Nonostante la mia proposta di pagare questa uscita solo se venisse rilevato un nostro errato utilizzo (non posso capire come potrei usare male un letto...) il venditore mi ha chiesto di non chiamarlo più fino a che non avrò accettato di pagare questa uscita.
Cordialmente.
Aldo, da Pavia (PV)
Cordialmente.
Aldo, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Che nella fattispecie prevede che, quando il difetto di conformita' si manifesta entro i primi sei mesi dall'acquisto, lo stesso difetto si da' per tale, tranne dimostrazione contraria (perizia) da parte del commerciante; che, in caso avesse ragione, puo' non applicare questa garanzia che prevede riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Quindi, nel suo caso, l'onere di questa dimostrazione e' a carico del commerciante.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Che nella fattispecie prevede che, quando il difetto di conformita' si manifesta entro i primi sei mesi dall'acquisto, lo stesso difetto si da' per tale, tranne dimostrazione contraria (perizia) da parte del commerciante; che, in caso avesse ragione, puo' non applicare questa garanzia che prevede riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Quindi, nel suo caso, l'onere di questa dimostrazione e' a carico del commerciante.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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