lettera di diffida ad adempiere e risposta operatore

A causa dei continui disservizi con un operatore internet ho mandato lettera di diffida ad adempiere per chiedere la risoluzione del contratto entro 15 giorni pena il recesso dal contratto automatico secondo norma del codice civile, l'operatore ha risposto che il servizio offerto rientra nella norma. Cosa dovrei fare adesso? Dopo la risposta dell'operatore la risoluzione del contratto passati i 15 giorni avverrà lo stesso? Devo rispondere che per me il disservizio non è risolto? Grazie
Enrico, da Chiavari (GE)