lavoro edile gonfiato

Buongiorno
Il giorno 5 Luglio 2014 vedendo degli operai lavorare al tetto del mio vicino di casa per riparazione del colmo chiesi loro se era possibile dare un’occhiata anche al mio tetto (la nostra è una villetta bifamiliare con tetto collegato).
La loro risposta fu che avevo delle tegole rotte e dato che erano già sul tetto chiesi loro di sostituire anche le mie senza avere un preventivo né verbale né scritto, né tanto meno un contratto.
Di fatto sostituirono 16 tegole di colmo in cotto per un corrispettivo n° 2 ore di lavoro.
Il giorno 13 di Agosto 2014, il mio vicino di casa mi fa avere un “prospetto di lavoro” su carta intestata consegnatogli dall’azienda da dare a noi (sottointendendolo come fattura da pagare) con inserite le seguenti voci:
1. Rimozione e smaltimento di colmo esistenti in cotto
2. Sistema di ventilazione TECNOROOF completo di listello abete colmi e terminali in cotto
3. Noleggio piattaforma aerea per il sollevamento del materiale
TOTALE OPERE FINITO a FORFAIT: 680 euro
Dato il costo, chiesi telefonicamente all’azienda il dettaglio delle spese e senza avermi consegnato nulla, ma imbucandomi semplicemente un foglio nella buca delle lettere, mi fanno avere un altro prospetto sempre su carta intestata e senza numerazione progressiva con indicate
le seguenti voci:
1. Rimozione e smaltimento di colmo esistenti in cotto 150 euro
2. Sistema di ventilazione TECNOROOF completo di listello abete colmi
e terminali in cotto 360 euro
3. Noleggio piattaforma aerea per il sollevamento del materiale 170 euro
TOTALE IMPONIBILE
360 euro
TOTALE IMPOSTA IVA 10%
88 euro
TOTALE DOCUMENTO
748 euro
Da notare:
1. non è mai stato firmato nessun contratto di “noleggio piattaforma aerea” per il sollevamento del materiale poichè gli operai erano già sul tetto
2. il costo della rimozione e smaltimento di 16 tegole risultante di euro 150 sembrano un costo esagerato, perché come indicatomi da loro erano solo 4 secchi per muratore.
3. non è stato richiesto un “Sistema di ventilazione TECNOROOF” e non è verosimile che sostituendo 16 tegole di colmo possano aver fatto un sistema di ventilazione cosiddetto tetto ventilato.
Attualmente non ho ancora pagato alcuna cifra poiché quella che loro intendono come fattura non mi è parsa tale.
Vorrei sapere come dovrei procedere nei confronti di questa azienda.
Cao, da Caronno Varesino (VA)