italposte notifica multe in ritardo

Buongiorno, ho ricevuto il giorno 15 un avviso di Italposte di recarmi presso una sede da loro indicata per ritirare una raccomandata. Andavo il 16 e scoprivo che era una multa che era stata depositata (data di deposito) il 26/04/2017 quindi il termine per pagare in forma ridotta la multa era scaduto il giorno 11 maggio. Ora vorrei sapere come posso fare per pagare in forma ridotta considerato che la colpa del ritardo è di italposte non mia. Fra l'altro quando sono andata a ritiare la multa gli stessi vigili mi hanno detto che stanno succedendo un sacco di questi episodi con italposte che invia le cartoline oltre i termini del pagamento ridotto. Con chi posso avvalermi? L'incarico a Italposte non viene dato dal camune? Perchè il comune continua ad affidarglielo se già sa che consegna in ritardo? Cosa posso fare per pagare la multa in forma ridotta o avvalermi per il risarcimento del danno subìto? Grazie
Alessandra, da Roma (RM)