Cara ADUC
Istanza di definizione AGCOM contro SKY
Domanda
25 maggio 2013
Gent.mi buongiorno,
dopo ca. 16 mesi sono arrivato all'istanza di definizione dell'AGCOM.
Nella mia contestazione avevo richiesto all'Autorita' di condannare SKY anche per ca. euro 1.000,00 di danni, per i fastidi subiti dalla stessa per gestione lettere,mail di reclamo/contestazione nonche' telefonate ricevute dalla società di recupero crediti.
Sky si è fatta viva proponendo una mediazione massima prima di euro 100,00 e e successivamente di euro 250,00 oltre allo storno delle loro millantate ragioni di credito. A queste proposte ho controbattuto segnalando la mia disponibilita' ad accettare rispettivamente euro 700,00 ed euro 600,00. Nel frattempo, mi ha contattato anche il funzionario dell'AGCOM che sta istruendo la pratica e, sta definendo la questione tra me e Sky. l'AGCOM mi ha spiegato che ferme le mie
evidenti ragioni, non possono accordare alcun tipo di risarcimento danni, ma solo un mero rimborso delle spese documentate(massimo euro 100,00). Inoltre, le istanze inferiori ai 500,00 euro(mio caso) non vengono pubblicate dall'AGCOM, ma definite con determina del Direttore Generale, quindi alle mie ragioni non sarebbe data pubblicita' alcuna.
Non essendo molto interessato all'aspetto economico se non nei termini sopracitati, che rappresentano comunque un importo rilevante per Sky rispetto al costo per abbonato, sarei tentato di far uscire la determina dell'AGCOM a mio favore, per poi darLe adeguata pubblicita' in Internet e tramite organi di stampa. E' una cosa fattibile o potrei essere passibile di denuncia da parte di SKY? Potro' contare quale Vs. socio sostenitore del Vs. sito/appoggio per diffondere la determina, che potrebbe essere utile a tutti i consumatori?
In attesa di un Vs. cortese/urgente riscontro, colgo l'occasione per ringraziarVi ed inviarVi i miei piu' cordiali saluti.
Massimo, da Telese Terme (BN)
dopo ca. 16 mesi sono arrivato all'istanza di definizione dell'AGCOM.
Nella mia contestazione avevo richiesto all'Autorita' di condannare SKY anche per ca. euro 1.000,00 di danni, per i fastidi subiti dalla stessa per gestione lettere,mail di reclamo/contestazione nonche' telefonate ricevute dalla società di recupero crediti.
Sky si è fatta viva proponendo una mediazione massima prima di euro 100,00 e e successivamente di euro 250,00 oltre allo storno delle loro millantate ragioni di credito. A queste proposte ho controbattuto segnalando la mia disponibilita' ad accettare rispettivamente euro 700,00 ed euro 600,00. Nel frattempo, mi ha contattato anche il funzionario dell'AGCOM che sta istruendo la pratica e, sta definendo la questione tra me e Sky. l'AGCOM mi ha spiegato che ferme le mie
evidenti ragioni, non possono accordare alcun tipo di risarcimento danni, ma solo un mero rimborso delle spese documentate(massimo euro 100,00). Inoltre, le istanze inferiori ai 500,00 euro(mio caso) non vengono pubblicate dall'AGCOM, ma definite con determina del Direttore Generale, quindi alle mie ragioni non sarebbe data pubblicita' alcuna.
Non essendo molto interessato all'aspetto economico se non nei termini sopracitati, che rappresentano comunque un importo rilevante per Sky rispetto al costo per abbonato, sarei tentato di far uscire la determina dell'AGCOM a mio favore, per poi darLe adeguata pubblicita' in Internet e tramite organi di stampa. E' una cosa fattibile o potrei essere passibile di denuncia da parte di SKY? Potro' contare quale Vs. socio sostenitore del Vs. sito/appoggio per diffondere la determina, che potrebbe essere utile a tutti i consumatori?
In attesa di un Vs. cortese/urgente riscontro, colgo l'occasione per ringraziarVi ed inviarVi i miei piu' cordiali saluti.
Massimo, da Telese Terme (BN)
Risposta ADUC
i provvedimenti dell'Agcom sono in generale pubblici, quindi potrà pubblicarli dove vuole. Se vorrà scriverci riportandoci il provvedimento, certamente lo pubblicheremo.
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