Giovedì 20 agosto 2026
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Cara ADUC

iscrizione NON richiesta a LUOMEDIA e XYNAPAY.COM

15 luglio 2021
Domanda 15 luglio 2021
Il 16 Giugno scorso facendo un estratto conto sulla mia carta postepay ho riscontrato diversi prelievi dal sito LOUMEDIA.EU e XYNAPAY.COM per un totale di 165 euro. Dopo alcuni controlli ho appurato che dal 13 Febbraio c'erano degli abbonamenti che periodicamente mi sottraevano denaro (tre volte 9 euro e due volte 69 euro), io non mi sono MAI iscritta a nessuno di questi siti, non so come siano arrivati in possesso delle mie credenziali e della mia postepay e come abbiano fatto a prelevare i soldi. Potreste darmi qualche indicazione su come posso procedere per recuperare quanto mi è stato indebitamente sottratto e che nessun altro subisca la mia stessa truffa? grazie dell'aiuto
Daniela, dalla provincia di TO

Risposta ADUC
in questi casi, dopo aver fatto una ricognizione sul web in cerca di recensioni sulla ditta, si consiglia di farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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