Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

interruzione servizio telefonia ed internet

20 luglio 2013
Domanda 20 luglio 2013
Salve,
abito nella campagna di Alghero (SS) in una zona non coperta dalla linea ADSL. Il servizio di telefonia ed internet mi veniva fornito dalla omniwave srl di Alghero con un sistema WI FI, con contratto annuale, rinnovabile automaticamente e pagamento trimestrale anticipato. Il giorno 11 luglio 2013, improvvisamente il telefono ed internet non funzionavano più. Ho provato più volte a segnalare il guasto telefonando all'azienda fornitrice del servizio senza riuscire a parlare con un operatore ma solamente lasciando un messaggio registrato nella segreteria con il numero di cellulare per poter essere richiamato. Nonostante la voce registrata diceva che mi avrebbero ricontattato al più presto non lo hanno mai fatto. Quindi mi sono recato nella sede dell'Azienda scoprendo che non esisteva più. Non c'era più la targhetta sul portone e la scritta sulla pulsantiera del video citofono, inoltre l'appartamento c'era un cartello con scritta affittasi relativa all'appartamento ove era ubicata l'azienda. Considerando che non ho ricevuto la fattura per il prossimo trimestre (che ricevevo via e-mail) e anche se non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione di cessazione del servizio (anche il mio vicino di casa si trova nella medesima situazione) è possibile che questa azienda abbia cessato l'attività e non abbia dato preavviso ai clienti lasciandoli isolati in una zona dove anche i cellulari non hanno una buona copertura in quanto i segnali dei ripetitori dei vari gestori di telefonia mobile sono inesistenti o molto deboli. Possiamo sporgere denuncia per interruzione di pubblico servizio?
Cordiali saluti
Giorgio, da Alghero (SS)

Risposta ADUC
non ci sembra un pubblico servizio, ma potrebbe, rintracciato il loro recapito attuale presso la camera di commercio (o alla cancelleria del tribunale fallimentare se questa fosse la situazione), metterli in mora per la violazione del contratto, chiedendo i relativi danni: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Non sia comunque ottimista su risposte immediate, ma e' la procedura minima d seguire in casi come questi per, eventualmente iscriversi poi al passivo o esigere il dovuto se la societa' si e' solo trasferita.... anche se dal loro web (tuttora visibile e senza comunicazione di fallimento o trasferimento), viste le date delle news, sembra una situazione dismessa da tempo: http://www.omniwave.it/
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