Cara ADUC
Interruzione servizio idrico
Domanda
22 febbraio 2017
E' dal 10 Gennaio che causa rottura contatore sono senza acqua nella mia piccola azienda artigiana... nonostante 7 reclami telefonici all'ufficio segnalazione guasti (1 o 2 a settimana) e varie mail certificate nessun intervento..
devo andare dai carabinieri a fare un esposto?
a chi posso rivolgermi?
potrei avere diritto ad un indennizzo?
La loro carta servizi prevede interventi nelle 72 ore
grazie
Gianfranco, da Roma (RM)
devo andare dai carabinieri a fare un esposto?
a chi posso rivolgermi?
potrei avere diritto ad un indennizzo?
La loro carta servizi prevede interventi nelle 72 ore
grazie
Gianfranco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
oltre agli indennizzi lei ha diritto anche ad un congruo risarcimento dei danni subiti dalla sua attività artigianale, opportunamente descritti nella loro entità e documentati dettagliatamente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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