Cara ADUC
interruzione servizio enel
Domanda
19 settembre 2014
Buongiorno ho una stazione di servizio carburanti ed abbiamo avuto lo scorso giovedì una interruzione di energia elettrica per l'intera giornata per dei lavori di ripristino cavi elettrici.
In quella giornata abbiamo noleggiato un gruppo elettrogeno con per assicurare il servizio e non tenere i dipendenti fermi.
questa mattina l'enel mi ha avvisato di nuovo che il prossimo lunedì ci sarà di nuovo l'interruzione del servizio per l'intera giornata, ed avrò bisogno di nuovo di noleggiare un gruppo elettrogeno.
Possono farlo senza tenere conto dei disagi e dei costi che i clienti si troveranno ad affrontare?
Esiste una forma di richiesta risarcimento danni?
Saluti
Massimiliano, da Anagni (FR)
In quella giornata abbiamo noleggiato un gruppo elettrogeno con per assicurare il servizio e non tenere i dipendenti fermi.
questa mattina l'enel mi ha avvisato di nuovo che il prossimo lunedì ci sarà di nuovo l'interruzione del servizio per l'intera giornata, ed avrò bisogno di nuovo di noleggiare un gruppo elettrogeno.
Possono farlo senza tenere conto dei disagi e dei costi che i clienti si troveranno ad affrontare?
Esiste una forma di richiesta risarcimento danni?
Saluti
Massimiliano, da Anagni (FR)
Risposta ADUC
le regole degli indennizzi per interruzioni programmate dell'energia elettrica sono sintetizzate nella ns scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+interruzioni+fornitura+indennizzi_17250.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+interruzioni+fornitura+indennizzi_17250.php
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