interruzione energia elettrica

Vorrei segnalare un problema avuto con un fornitore d'energia elettrica a mercato libero: sono proprietaria di un appartamento che ho affittato ad un inquilino rivelatosi poi moroso con il pagamento dell'affitto, quindi di comune accordo ha lasciato l'appartamento "dimenticandosi"di interrompere il contratto luce e di pagare l'ultima bolletta a lui intestata... ciò l'ho scoperto in un secondo momento...quando dopo 15 giorni ho riaffittato l'appartamento ad un nuovo inquilino,che ha fatto richiesta di voltura a suo nome...sembrava tutto ok quando invece il contatore è stato depotenziato al 15% dei kw (potendo solo accendere gli interruttori e far funzionare il frigorifero e termostato caldaia) e dopo 20 giorni la fornitura d'energia elettrica è stata interrotta! Ciò è lecito per l'inquilino moroso ma il fornitore aveva già ricevuto richiesta di voltura dal nuovo inquilino.... quindi il danno l'ha subito il nuovo inquilino e non ha senso!! Sta di fatto che oggi dopo 24 giorni dalla data di richiesta voltura nulla è cambiato, la pratica è in sospeso ma il bello è che l'inquilino nuovo ha deciso di rescindere dal contratto d'affitto in quanto l'appartamento è inabitabile! Quindi non ho più l'inquilino, ho il contatore luce bloccato e non riesco a riattivarlo! Tempi per risolvere il tutto? Non si sa, solo questo riesce a dirmi il num verde del fornitore... roba da matti non so più cosa fare oltre ai reclami che per legge devono avere risposta entro 40 giorni!!!!
Maria, da Castel San Pietro Terme (BO)