internet pack pratica scorretta

salve volevo comunicare una pratica scorretta che e' stata svolta nei miei confronti.
un anno fa avevo comperato internet pack tutto incluso.
il negoziante non mi aveva comunicato che alla fine dell'anno avrei pagato 38,00 al mese e in alternativa 35,00 di disattivazione del servizio.non ho firmato nessun contratto.
in aggiunta il servizio mi e' stato attivato dopo tante vicissitudine quasi 15 guiorni dopo esattamente il 15 gennaio 2015.
domani mi scade il servizio anche se ripeto quest'ultimo e stato attivato il 15 gennaio,ma la tim fa affidamento al giorno di acquisto.
quindi chiedo se 'e corretto che un cliente acquista un pacchetto tutto incluso e poi senza nessun avvertimento mi sento dire che paghero' 38 al mese per la solo linea adsl.
chiedo come comportarmi e se ci sono i presupposti per una pratica scorretta
grazie e saluti
Calogero, da Castagnole Piemonte (TO)