Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

installazione nuovo modem FINTO TELECOM

27 settembre 2017
Domanda 27 settembre 2017
Gentili signori, in mattinata oggi (21/09/2017) ho ricevuto una telefonata dal numero 06 41711915 che qualificandosi come Tim ha detto che la Tim sta effettuando un upgrade dei modem passando alla fibra ottica GRATIS per tutti i clienti. E così ho detto, ok passate il 5 ottobre pomeriggio. Avevano il mio indirizzo e perfino la mia patente, tanto che mi hanno detto che sta scadendo...
Stupidamente non ho chiesto il nome della società di telemarketing. Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che loro non c'entrano niente. Mi è venuto il sospetto che abbiano registrato senza dirmi niente e che. Come mi posso comportare? Vorrei esercitare un diritto di recesso da QUALUNQUE COSA mi abbiano venduto surrettiziamente (sostituzione del modem?). Si può fare qualcosa? Intimare a queste persone di non presentarsi? Grazie
Marco, da Roma (RM)

Risposta ADUC
se non c'è stata una registrazione telefonica di attivazione contrattuale, bensi' la richiesta di consenso ad una visita domiciliare con scopi commerciali, non vediamo da cosa lei potrebbe recedere. Diversamente, se invece dovesse constatare una attivazione non richiesta nel solo contatto via telefono.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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