Cara ADUC
Informazioni... H3G
Domanda
21 maggio 2013
Salve, oltre il problema descritto ieri per la truffa ho un altro problema con H3G.
Praticamente mi hanno fatto chiamare da geri per effettuare pagamenti di fatture di un vecchio contratto che avevo con loro, ed io sarei anche d'accordo per i pagamenti richiesti, ma io sono vecchio cliente della H3G e ho avuto vari contratti con loro chiusi in precedenza e quando lì ho attivati mi è sempre stato detto che c'era un anticipo per attivare il contratto di 75,00 € il quale ho pagato per ogni contratto e mi è stato detto che alla cessazione del contratto mi sarebbero stati restituiti.
Ad oggi, ed è passato qualche anno, non ho visto un centesimo.
Come possono chiedermi i soldi che gli devo e loro non mi danno quelli che mi devono loro?
Vi ringrazio e sperò vi sai soluzione.
Massimiliano, da Lariano (RM)
Praticamente mi hanno fatto chiamare da geri per effettuare pagamenti di fatture di un vecchio contratto che avevo con loro, ed io sarei anche d'accordo per i pagamenti richiesti, ma io sono vecchio cliente della H3G e ho avuto vari contratti con loro chiusi in precedenza e quando lì ho attivati mi è sempre stato detto che c'era un anticipo per attivare il contratto di 75,00 € il quale ho pagato per ogni contratto e mi è stato detto che alla cessazione del contratto mi sarebbero stati restituiti.
Ad oggi, ed è passato qualche anno, non ho visto un centesimo.
Come possono chiedermi i soldi che gli devo e loro non mi danno quelli che mi devono loro?
Vi ringrazio e sperò vi sai soluzione.
Massimiliano, da Lariano (RM)
Risposta ADUC
contrattualmente il diritto alla compensazione tra crediti e debiti e' ammessa solo se concessa dall'altro contraente. Dovra' percio' affrontare i due contenziosi separatamente: 1) se il suo debito e' da lei riconosciuto come legittimo dovra' provvedere al saldo richiesto
2) se il suo credito e' stato a suo tempo oggetto di formale richiesta entro i termini legali di prescrizione (5 anni), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque, riguardo alla interlocuzione con Geri, ne ignori i solleciti informali (quelli pervenuti senza raccomandata AR)
2) se il suo credito e' stato a suo tempo oggetto di formale richiesta entro i termini legali di prescrizione (5 anni), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Comunque, riguardo alla interlocuzione con Geri, ne ignori i solleciti informali (quelli pervenuti senza raccomandata AR)
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