Cara ADUC
Informazioni per difetto conformità
Domanda
5 gennaio 2020
Buon giorno, da pochi mesi ho acquistato un'auto nuova. Da un mese circa ho notato che il parabrezza si è rigato per circa 40 centimetri seguendo il movimento del tergicristallo. Ho comunicato alla concessionaria l'accaduto spiegando che non può essere assolutamente normale una cosa del genere nemmeno fosse di plastica. La concessionaria dice che trattasi di mera sfortuna personale senza voler provvedere alla sostituzione per accertato difetto di conformità. Volevo sapere se è corretto l'atteggiamento della concessionaria o se ho il diritto della sostituzione. Grazie. Distinti saluti
Piero, dalla provincia di MI
Piero, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
premesso che non siamo in grado di valutare l'aspetto tecnico della sua vicenda, se è ancora nei sei mesi successivi all'acquisto, avanzi la sua pretesa di difetto dei tergicristalli e ne pretenda la sostituzione. Nel caso, con perizia, sarà il commerciante a dover dimostrare che non è come lei sostiene. Perizia che, se l'acquisto fosse antecedente a sei mesi, dovrebbe presentare lei par far valer la garanzia. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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