Cara ADUC
info recesso anticipato contratto con telefono della wind
Domanda
10 ottobre 2016
salve
volevo chiedere un vostro parere su un fatto accaduto tempo fa ho fatto 2 anni fa un contratto con la wind con telefono incluso, praticamente ho avuto vari problemi con la linea telefonica la quale a giornate se qualcuno mi chiamava il mio dispositivo non dava segnale di riceverla e essendo in pieno dei lavori a chiamata mi ha portato dei danni fin che mi sono stancato dopo chiamate agli operatori wind sono andato al centro wind col contratto e spiegando il problema ho cambiato operatore.... poco tempo fa ho ricevuto la fattura del pagamento dell'intero prezzo del telefono perche mancavano 2 mesi alla scadenza...
l'operatore che mi ha fatto il passaggio non mi ha detto niente che se passavo ad un altro operatore scattava la penale mi ha detto che avrei pagato massimo 50 euro per le rate mancanti...
la mia domanda e questa posso rivalermi anche legalmente contro il centro wind che mi ha fatto passare senza dirmi niente....???
ringrazio per la risposta
Manuel, da Altivole (TV)
volevo chiedere un vostro parere su un fatto accaduto tempo fa ho fatto 2 anni fa un contratto con la wind con telefono incluso, praticamente ho avuto vari problemi con la linea telefonica la quale a giornate se qualcuno mi chiamava il mio dispositivo non dava segnale di riceverla e essendo in pieno dei lavori a chiamata mi ha portato dei danni fin che mi sono stancato dopo chiamate agli operatori wind sono andato al centro wind col contratto e spiegando il problema ho cambiato operatore.... poco tempo fa ho ricevuto la fattura del pagamento dell'intero prezzo del telefono perche mancavano 2 mesi alla scadenza...
l'operatore che mi ha fatto il passaggio non mi ha detto niente che se passavo ad un altro operatore scattava la penale mi ha detto che avrei pagato massimo 50 euro per le rate mancanti...
la mia domanda e questa posso rivalermi anche legalmente contro il centro wind che mi ha fatto passare senza dirmi niente....???
ringrazio per la risposta
Manuel, da Altivole (TV)
Risposta ADUC
in teoria si', ma verifichi in pratica la tracciabilita' (dimostrabile) di quanto le e' accaduto, senza la quale e' la sua parola contro la loro. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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