Martedì 10 novembre 2026
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Cara ADUC

info recessione contratto adsl

11 settembre 2014
Domanda 11 settembre 2014
salve, sono il sign agnello,agosto 2012 ho fatto un semplice contratto adls con la fastweb, a giugno di quest'anno dopo 20 reclami di servizio penoso, ho deciso di mandare recesso e chiudere con loro qualsiasi rapporto.
mi avevano detto che mandavano fattura entro la fine di luglio, ma cosi' non e' stato, una fattura che chiudeva il contratto.
a inizi settembre ho tolto il pagamento rid dalla banca e ieri mi arriva una lettera dove vogliono esser pagati la bellezza di 141 euro per cessazione anticipata del contratto.(sono passati 23 mesi invece di 24).
cosa che a me sembra veramente esagerata, anche quando il call center parlava di circa 70 euro da pagare con apparato di mia proprieta'.
posso fare qualcosa o mandare qualche lettera?o devo pagare questo monte di soldi ?spero in un vostro aiuto grazie
attendo vostra risposta distinti saluti
Mauro, da Scandicci (FI)

Risposta ADUC
le norme stabiliscono che debbano essere pagati gli importi previsti in contratto per lo scioglimento dello stesso fuori dei termini stabiliti. Inoltre, se lei sta usufruendo di promozioni che sono tali per un minimo tempo di adesione, e sta scindendo il contratto senza rispettare questo tempo, il servizio che le hanno fornito viene ricalcolato a tariffa normale. Verifichi la sua situazione e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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