Cara ADUC
Info portabita numero di casa
Domanda
21 marzo 2017
Buongiorno
Una info ho richiesto il passaggio ad altro operatore da Wind a tim del numero di casa mantenendo il numero. Questo non è possibile perché la Wind mi ha bloccato il numero perché non vogliono perdere il cliente e la tim non riesce a prendersi il numero. Tutto questo è legale può farlo la Wind come posso difendermi da questa situazione?
Grazie in anticipo.
Moreno, da Ponte San Nicolo (PD)
Una info ho richiesto il passaggio ad altro operatore da Wind a tim del numero di casa mantenendo il numero. Questo non è possibile perché la Wind mi ha bloccato il numero perché non vogliono perdere il cliente e la tim non riesce a prendersi il numero. Tutto questo è legale può farlo la Wind come posso difendermi da questa situazione?
Grazie in anticipo.
Moreno, da Ponte San Nicolo (PD)
Risposta ADUC
ovviamente la Wind non puo' farlo, e la responsabilita' e' di entrambi i gestori: uno perche' non molla e l'altro perche' non mette in atto le necessarie procedure per far rispettare la legge. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora ad entrambi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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