Inadempienza Contrattuale

Salve,
come da titolo ho dimostrato al mio ex gestore Telecom di non adempiere agli impegni contrattuali, tramite il certificato del programma ne.me.sys, dopo 16/17 gg dall'invio del medesimo, mi rispondono che secondo la loro diagnostica risulta il mancato rispetto dei livelli di qualità del Servizio su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente ai sensi dell’art. 8 comma 6 della delibera 244/08/CSP e successive modificazioni, e che per il momento non riescono a ripristinare.
E volendo posso recedere gratuitamente.
decido di migrare a Vodafone, ed avvenuto il passaggio a distanza di tempo mi ritrovo una fattura "di chiusura" con spese di disattivazione, annullamento sconto attivazione per abbonamento inferiore a 24 mesi, ecc. ecc.
Decido di provare a ragionare e chiamo il 187 mi aprono un reclamo ma mi liquidano che non ci sono elementi utili per accettare la richiesta avanzata, comunque prima che della scadenza della fattura decido di effettuare una lettera di messa in mora, e di avanzare richiesta di conciliazione obbligatoria verso il corecom, solo che dopo pochi giorni mi ritrovo recapitare una raccomandata senza ricevuta di ritorno, dove mi comunicano che non ho provveduto al saldo della fatt. n e che provvederanno anche con ditte di riscossione credito a riscuotere il dovuto.
La mia domanda e la seguente, se siamo stati convocati dal corecom per la data x perché si rivolgono a una agenzia riscossione credito?
perché comunicano che posso recedere senza alcun costo ma in realtà i costi ci stanno tutti?
perché come da carta dei servizi esiste un problema dovuto al gestore ma lo stesso non vuole riconoscere il rimborso?
Grazie a presto
Gianluca, da Maniago (PN)