Cara ADUC
impossibilità rientro in fweb sim mobile
Domanda
27 giugno 2021
buongiorno, mi succede questo
Sono andato in un punto fastweb (presso cc fiodaliso a Rozzano provincia di milano) per effettuare la portabilita' del numero di telefono di una mia sim da wind a fweb,ma una volta inseriti i miei dati e il mio codice fiscale la ragazza (Greta) mi ha detto, dopo aver chiamato il suo superiore al telefono, che forse per una vecchia diatriba risultavo dai loro sistemi "come persona a cui non si poteva vender nulla".
Per altro sempre nei loro sistemi il tutto risultava come risolto 2018.
sta di fatto che che ho dovuto cambiare l intestatario da me a mia moglie.
Il tutto credo dovuto ad una conciliazione fatta per il vs tramite nel 2018 che allego... ora, mi sono sentito abbastanza offeso ed ho mandato pec a fweb allegando la conciliazione e cercando spiegazioni settimana scorsa ma ancora nessuna risposta... Mi domandavo se si potesse fare qualcosa in merito
Grazie
Andrea, dalla provincia di MI
Sono andato in un punto fastweb (presso cc fiodaliso a Rozzano provincia di milano) per effettuare la portabilita' del numero di telefono di una mia sim da wind a fweb,ma una volta inseriti i miei dati e il mio codice fiscale la ragazza (Greta) mi ha detto, dopo aver chiamato il suo superiore al telefono, che forse per una vecchia diatriba risultavo dai loro sistemi "come persona a cui non si poteva vender nulla".
Per altro sempre nei loro sistemi il tutto risultava come risolto 2018.
sta di fatto che che ho dovuto cambiare l intestatario da me a mia moglie.
Il tutto credo dovuto ad una conciliazione fatta per il vs tramite nel 2018 che allego... ora, mi sono sentito abbastanza offeso ed ho mandato pec a fweb allegando la conciliazione e cercando spiegazioni settimana scorsa ma ancora nessuna risposta... Mi domandavo se si potesse fare qualcosa in merito
Grazie
Andrea, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
no, non può fare nulla perché non c'è obbligo a contrarre da parte loro. E' evidente che la temono perché persona che sa far valere i propri diritti....
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