Importo contrassegno smarrito da Poste Italiane

Ho fatto una spedizione con poste italiane in contrassegno. Il pacco è arrivato a destino in 4 giorni ma a distanza di un due mesi ancora non ho ricevuto il contrassegno pagato.
Ho fatto reclamo dopo un mese dalla spedizione e ho atteso un altro mese, non vedendo nessuna risposta ho chiamato il centralino e qui ho ricevuto la sorpresa: secondo Poste Italiane il contrassegno e stato pagato e addirittura mi hanno detto di aver parlato con me ad un numero ormai non piu attivo da anni che loro non so dove hanno preso visto che sia sulla bolla di spedizione sia sul reclamo ho inserito il mio attuale. A questo punto l operatore mi ha consigliato di fare un altro reclamo.
Premetto che stiamo parlando di un totale di 190 euro di cui 40 sono stati pagati da me al momenti della spedizione questo disservizio mi e costato il posto di lavoro visto che non ho i soldi per rinnovare l assicurazione del mio motociclo col quale lavoravo. Ora, oltre al pagamento immediato del contrassegno esigo anche il risarcimento del danno visto che sono anche stato preso in giro per via del fatto che hanno detto che io per via telefonica avrei comfermato la ricezione dei soldi.
Aquilano, da Roma