Cara ADUC
impianto fotovoltaico
Domanda
29 luglio 2017
Buongiorno, avrei necessità di ricevere una consulenza.
Ho firmato una proposta commerciale per l'installazione di un imp.fotovoltaico circa 1 mese e mezzo fa; il consulente incaricato venuto a casa mia, era totalmente sprovvisto di documentazione tecnica relativa alle varie attrezzature da installare per cui ho firmato il documento fidandomi di lui. Per di più non mi aveva avvertito della possibilità di recedere entro i 14 giorni, infatti mi sono accorto personalmente di questa possibilità leggendo le informative poste sul retro del documento.
Circa tre settimane fa mi è stata inviata la progettazione eseguita e lì mi sono accorto dopo attenta valutazione che le apparecchiature da installare non erano il top della gamma così come mi erano state proposte in relazione al prezzo pattuito (ben 15.500€ per un 3kw). In ragion di ciò ho chiesto di rivedere la progettazione con quello che il consulente mi aveva prospettato alla firma dell'adesione commerciale. in seguito alla mia richiesta mi è stata reinviata di nuovo la progettazione ed anche in questo caso l'impianto non era in linea con ciò che mi era stato prospettato a voce.
Al momento sto ancora aspettando risposta da parte del consulente commerciale dopo che gli ho inviato le mie richieste riguardo i materiali da installare per l'impianto in questione, tuttavia gli ho anche chiesto di fare una valutazione di quella che potrebbe essere una possibile penale da pagare in caso di rescissione dal contratto.
Vorrei sapere da voi in caso decidessi di recidere come dovrei comportarmi.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Fabio, da Pizzoferrato (CH)
Ho firmato una proposta commerciale per l'installazione di un imp.fotovoltaico circa 1 mese e mezzo fa; il consulente incaricato venuto a casa mia, era totalmente sprovvisto di documentazione tecnica relativa alle varie attrezzature da installare per cui ho firmato il documento fidandomi di lui. Per di più non mi aveva avvertito della possibilità di recedere entro i 14 giorni, infatti mi sono accorto personalmente di questa possibilità leggendo le informative poste sul retro del documento.
Circa tre settimane fa mi è stata inviata la progettazione eseguita e lì mi sono accorto dopo attenta valutazione che le apparecchiature da installare non erano il top della gamma così come mi erano state proposte in relazione al prezzo pattuito (ben 15.500€ per un 3kw). In ragion di ciò ho chiesto di rivedere la progettazione con quello che il consulente mi aveva prospettato alla firma dell'adesione commerciale. in seguito alla mia richiesta mi è stata reinviata di nuovo la progettazione ed anche in questo caso l'impianto non era in linea con ciò che mi era stato prospettato a voce.
Al momento sto ancora aspettando risposta da parte del consulente commerciale dopo che gli ho inviato le mie richieste riguardo i materiali da installare per l'impianto in questione, tuttavia gli ho anche chiesto di fare una valutazione di quella che potrebbe essere una possibile penale da pagare in caso di rescissione dal contratto.
Vorrei sapere da voi in caso decidessi di recidere come dovrei comportarmi.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Fabio, da Pizzoferrato (CH)
Risposta ADUC
il fatto che lei non sia stato informato del diritto di recesso, ma che lo stesso sia presente nelle condizioni del contratto che ha sottoscritto, crediamo che escluda la possibilita' dell'estensione di questo diritto ad un anno (cosi' come previsto dalla specifica legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php). Per cui e' escluso il ricorso a questo diritto.
Rimane il suo diritto a farsi fornire una tecnologia ed un servizio cosi' come concordato. E che anche loro hanno capito di non averlo fornito, lo dimostra il fatto che hanno gia' provveduto ad una revisione del tutto, revisione non ancora all'altezza di quanto concordato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Quindi lei potrebbe pretendere l'applicazione degli accordi entro un tot tempo (15 gg, per esempio), altrimenti il contratto sara' sciolto per loro responsabilita' e dovranno rimborsarle quanto da lei gia' versato. Per questo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se dovessero opporle che loro invece stanno rispettando gli accordi per il servizio concordato, sempre in base alla legge sulla garanzia dei due anni di cui sopra, essendo ancora entro i sei mesi dal primo tentativo di fornitura abortito per esplicita insoddisfazione (da parte di entrambi), spetterebbe a loro dimostrare che le cose non stanno come dice lei.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php). Per cui e' escluso il ricorso a questo diritto.
Rimane il suo diritto a farsi fornire una tecnologia ed un servizio cosi' come concordato. E che anche loro hanno capito di non averlo fornito, lo dimostra il fatto che hanno gia' provveduto ad una revisione del tutto, revisione non ancora all'altezza di quanto concordato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Quindi lei potrebbe pretendere l'applicazione degli accordi entro un tot tempo (15 gg, per esempio), altrimenti il contratto sara' sciolto per loro responsabilita' e dovranno rimborsarle quanto da lei gia' versato. Per questo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se dovessero opporle che loro invece stanno rispettando gli accordi per il servizio concordato, sempre in base alla legge sulla garanzia dei due anni di cui sopra, essendo ancora entro i sei mesi dal primo tentativo di fornitura abortito per esplicita insoddisfazione (da parte di entrambi), spetterebbe a loro dimostrare che le cose non stanno come dice lei.
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