Domenica 15 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

Imbroglio ADSL

19 agosto 2013
Domanda 19 agosto 2013
Salve,
a fine giugno sono stata contattata dalla Vodafone tramite un messaggio per un'offerta ADSL a partire da 19 euro al mese per sempre,conservo ancora il messaggio. Avendomi la cosa interessata, ho chiamato e attivato la linea con registrazione vocale, dopo averla ascoltata con molta attenzione e aver scoperto SOLO che in più al mese dovevo aggiungere 5 euro per costi di attivazione e tecnico. Essendo l'ADSL un regalo di mia madre ne ho parlato con lei e accettato. Il 13 agosto però, mi è arrivata una fattura di 118,93 euro, 100 di deposito e altri 18 per altre spese, da pagare entro il 14!! Come chiamo per chiedere informazioni scopro che la tariffa mensile che mi è stata attivata non è più di 19+5 ma di 29+3. Al che mi sono particolarmente adirata e ho deciso di non pagare la fattura e di voler disdire la linea. Il problema è che il costo è di 45 euro e non è giusto che per loro bugie io debba pagare dei soldi. Cosa dovrei fare? Vi ringrazio tanto.
Giorgia, da Sanluri (VS)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, intimando lo storno di ogni addebito in quanto il contratto attivato è diverso da quello pattuito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →