Cara ADUC
Idraulico poco onesto
Domanda
9 luglio 2017
Buongiorno,
grazie per l'attenzione sin da subito.
Ho ristrutturato casa, il preventivo dell'impianto idraulico ammontava a 6.000€. L'idraulico mi propone l'allaccio al gas in omaggio, in fattura mi ritrovo 150€ di allaccio poiché non intendeva che gratis sarebbero stati anche i materiali quali augelli e tubo, io lo trovo assurdo, lui aveva messo per iscritto che me lo faceva compreso nel prezzo. Inoltre mi propone nel preventivo uno scaldabagno in pompa di calore che poi, avendo sbagliato l'altezza dell'attacco al muro, non ci sta. Mi propone allora (per riparare al suo errore)2 soluzioni che non mi vanno bene, 1 scaldabagno + piccolo che costava 700€ in più o uno elettrico che non mi piaceva per questioni estetiche. Per venirgli incontro trovo uno scaldabagno elettrico piatto che mi piace, gli chiedo se va bene per il nostro bagno e lui dice di si e me lo ordina. Non andava bene nemmeno questo e in fattura mi trovo 200€ di spostamento allacciamento non autorizzati. E'evidente che l'errore è suo, se avessimo voluto fargli cambiare l'altezza dell'attacco lo avremmo fatto fare subito comprando il primo scaldabagno in pompa di calore del primo preventivo! Pretende il pagamento sennò non mi da la certificazione. Se io pago la fattura per un importo di 5800€ senza quei 200€, cosa mi può fare?Può non darmi la certificazione dell'impianto e garanzie varie? Preciso che nella fattura la voce "attacco scaldabagno" è presente 2 volte, io la pagherei una sola volta. Grazie
Giorgia, da Padova (PD)
grazie per l'attenzione sin da subito.
Ho ristrutturato casa, il preventivo dell'impianto idraulico ammontava a 6.000€. L'idraulico mi propone l'allaccio al gas in omaggio, in fattura mi ritrovo 150€ di allaccio poiché non intendeva che gratis sarebbero stati anche i materiali quali augelli e tubo, io lo trovo assurdo, lui aveva messo per iscritto che me lo faceva compreso nel prezzo. Inoltre mi propone nel preventivo uno scaldabagno in pompa di calore che poi, avendo sbagliato l'altezza dell'attacco al muro, non ci sta. Mi propone allora (per riparare al suo errore)2 soluzioni che non mi vanno bene, 1 scaldabagno + piccolo che costava 700€ in più o uno elettrico che non mi piaceva per questioni estetiche. Per venirgli incontro trovo uno scaldabagno elettrico piatto che mi piace, gli chiedo se va bene per il nostro bagno e lui dice di si e me lo ordina. Non andava bene nemmeno questo e in fattura mi trovo 200€ di spostamento allacciamento non autorizzati. E'evidente che l'errore è suo, se avessimo voluto fargli cambiare l'altezza dell'attacco lo avremmo fatto fare subito comprando il primo scaldabagno in pompa di calore del primo preventivo! Pretende il pagamento sennò non mi da la certificazione. Se io pago la fattura per un importo di 5800€ senza quei 200€, cosa mi può fare?Può non darmi la certificazione dell'impianto e garanzie varie? Preciso che nella fattura la voce "attacco scaldabagno" è presente 2 volte, io la pagherei una sola volta. Grazie
Giorgia, da Padova (PD)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando le sue ragioni per respingere l'importo richiesto in fattura se non con la compensazione da lei qui citata:
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando le sue ragioni per respingere l'importo richiesto in fattura se non con la compensazione da lei qui citata:
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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