Hotel a 3 stelle?

Salve, domani devo effettuare il check-out presso l'Hotel Miramare di Catania. Sarebbe un 3 stelle ma appena arrivato mi sono accorto che qualcosa non va. Struttura fatiscente, pezzi di tinteggiatura caduta dalle pareti nella sala colazioni, al 4° giorno ho chiesto degli asciugamani e che mi cambino le lenzuola dal momento che non l'avevano ancora fatto, il 5° giorno mi hanno cambiato le lenzuola e alla reception mi hanno consegnato 2 asciugamani, in camera la TV non funziona, la doccia scende solo acqua fredda, le tende in plastica sono strappate ovunque e pure qui pezzi di tinteggiatura che cadono a terra. Che devo fare? Io non intendo pagare, ma loro hanno i dati della mia carta di credito. Ho prenotato direttamente all'Hotel senza rivogermi ad agenzie. Ho saputo da un dipendente (che non riceve lo stipendio da 2 mesi) che la prossima settimana l'Hotel cambia gestione. Ah dalla mia finestra vedo il carrello della biancheria sporca fermo sotto il sole da 5 giorni. Aiutatemi non so come comportarmi. Grazie
Ezio, da Sommacampagna (VR)