Home page della Tre

"Da parecchi anni ho un abbonamento dati con la tre, e mi rivolgo a voi dopo aver inutilmente tentato tutte le altre strade, e dopo aver ricevuto risposte interlocutorie e incompetenti sia dal call center (assolutamente inadeguato) che dai dipendenti dei negozi tre, che risultano non preparati (o forse adeguatamente indottrinati).
La questione riguarda quella pagina web store tre che compare come home page da qualche tempo (parecchio tempo)! Al di là del fatto che è lentissima a caricarsi e spesso dà messaggi di errore, rallentando quindi il funzionamento del pc, desidero far presente quanto segue:
1. non ho mai richiesto detta pagina
2. non ho mai dato il consenso
3. non se ne parla nel mio contratto
4. è una chiara violazione della privacy, dato che detta pagina contiene alcuni miei dati, che desidero tenere riservati"
Questo è il testo da me inviato al serv. clienti e al sett. privacy della Tre; dopo varie insistenze, mi dicono che detta pagina è "stata configurata come impostazione di rete per le USIM dati ed è strettamente connessa alla fornitura del servizio di telecomunicazioni". Capisco le nuove impostazioni per nuovi clienti, ma non mi sembra corretto modificarle arbitrariamente e unilateralmente a chi è cliente da quasi sei anni. Detta pagina mi sembra lesiva della privacy (contiene dati miei visibili se presto qualche minuto il pc), un'ingerenza nella mia gestione del pc (credo di avere diritto di visualizzare la home page da me desiderata e non imposta), nonchè elemento di disturbo molto serio, in quanto in fase di connessione bisogna obbligatoriamente attendere per parecchio il caricamento completo della pagina tre prima di fare ogni altra manovra, e spesso nemmeno si carica, dando messaggi di errore. Mi è stato detto dalla tre che hanno il diritto di modificare le impostazioni come meglio credono. Mi rivolgo quindi a voi per avere un consiglio, prima di prendere la decisione di disdire il mio
abbonamento. Mille grazie.
Mariella, da Padova (PD)