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Domanda
8 agosto 2013
Spett.li,
chiedo un chiarimento su questo servizio. Mi hanno oscurato la visione dei canali dal 25/7/2013 e, nonostante abbia pagato con bollettino di c/c, non mi riattivano la visione. Forse è una ripicca al fatto che gli ho inviato la disdetta in data 2 luglio.... come posso fare per documentare la loro inadempienza contrattuale? mi basta fargli una foto ogni giorno con la data della mancata erogazione del servizio? grazie.
Antonio
chiedo un chiarimento su questo servizio. Mi hanno oscurato la visione dei canali dal 25/7/2013 e, nonostante abbia pagato con bollettino di c/c, non mi riattivano la visione. Forse è una ripicca al fatto che gli ho inviato la disdetta in data 2 luglio.... come posso fare per documentare la loro inadempienza contrattuale? mi basta fargli una foto ogni giorno con la data della mancata erogazione del servizio? grazie.
Antonio
Risposta ADUC
dipende da cosa ha scritto in quella disdetta... se ha chiesto il recesso immediato, loro hanno 30 giorni (un massimo di 30 giorni, e quindi possono farlo anche prima) per staccare e quindi è possibile che l'abbiano fatto per questo.
Se invece la sua disdetta era intesa come richiesta di non rinnovo tacito, allora loro sono inadempienti. Per dimostrare la sospensione del servizio (generalmente non è su questo che loro si oppongono), basterà un testimone.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo anche gli indennizzi per sospensione illegittima del servizio (7.50 al giorno, oltre alla restituzione del canone):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece la sua disdetta era intesa come richiesta di non rinnovo tacito, allora loro sono inadempienti. Per dimostrare la sospensione del servizio (generalmente non è su questo che loro si oppongono), basterà un testimone.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo anche gli indennizzi per sospensione illegittima del servizio (7.50 al giorno, oltre alla restituzione del canone):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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