H3G recupero crediti

Salve, spero di ricevere presto una risposta in quanto sono davvero preoccupata. Ho stipulato nel maggio 2012 un contratto abbonamento con 3 con cellulare pagato con finanziamento compass, da ottobre 2012 non ho più pagato l'abbonamento perché ho perso il lavoro, tuttavia ho continuato a pagare le rate compass. Mi sono recata in un negozio tre x chiedere se potevo fare il recesso anticipato e mi e' stato detto che non potevo perché avrei dovuto pagare delle penali, perciò ho continuato a non pagare le rate dell'abbonamento sperando di chiudere il contratto 3. La 3 vista la situazione mi ha inviato una lettera con scritto che le dovevo 329€ per recesso anticipato mancata restituzione del terminale e le ultime bollette non pagate... ho inviato una conciliazione amichevole spiegando l'accaduto e spiegando che non avrei pagato il recesso anticipato in quanto mi avvalevo della legge bersani. La risposta è stata una lettera da parte dell'ufficio di recupero crediti dove mi dicono che devo pagare 439€ o agiranno legalmente. Vi chiedo cosa devo fare?? Cosa succede se ignoro la lettera dell'ufficio recupero crediti?? a chi posso rivolgermi? la legge bersani tutela anche il mio caso?
vi prego aiutatemi
Sonya, da Rho (MI)