h3g piano dati

salve, in data 21.06 ho attivato un contratto dati con relativo dispositivo con h3g (Tre). tale contratto che vi allego era stato predisposto per un piano da 10e al mese e alla 2 fattura emessa ho trovato l'amara sorpresa: addebito per euro 20e al mese, esattamente il doppio. tornato dal venditore, lo stesso presenta alla h3g una dichiarazione di ammissione errore con errata scoutistica chiedendo che venga corretto il contratto come quanto da loro indicatomi ma tale richiesta è stata respinta dal gestore telefonico senza alcuna motivazione. come comportarsi in questi casi? sospendere l'addebito su carta di credito? inviare raccomandata? grazie mille.
Giuseppe, da Sesto San Giovanni (MI)