H3G pagamento di un servizio che non ho

Buongiorno. Ormai quasi un anno fa, mi recai presso un negozio 3 di un centro commerciale di Roma, per acquistare uno smartphone con sim ricaricabile con vincolo di 30 mesi. Con grande sorpresa, mi dissero che per accedere a questa offerta, avrei dovuto sottoscrivere anche un contratto di un modem 3G ad un costo aggiuntivo di 3€ al mese, sempre per 30 mesi.
Feci notare al personale del negozio che su internet, non c'era traccia di questo "connubio obbligatorio" fra le due offerte, ma senza successo. Quindi, purtroppo, firmai anche quel secondo contratto.
La cosa, però, continuava a non convincermi e di fatto informandomi su internet e poi tornando in negozio a "brutto muso", i negozianti mi dissero che quello store applicava quella politica e che gli unici negozi H3G che offrivano quell'offerta di smartphone in maniera autonoma (cioè non svincolata ad altri contratti) erano solo quattro; questa cosa, però, in fase di sottoscrizione, e dopo le mie rimostranze, non mi fu resa nota, altrimenti mi sarei recato presso uno di questi negozi. Un mese dopo, circa, tornando in negozio per attivare la portabilità (cosa che dovevo fare), dopo varie insistenze, il commesso ha detto di poter inviare alla H3G un fax di rinuncia al servizio aggiuntivo da me sottoscritto. Contestualmente ho restituito il modem 3G (ancora sigillato, mai aperto) e il contratto accessorio indietro. Ho chiesto che mi venisse fatta una ricevuta di questo, ma mi è stato detto che non c'era bisogno.
Ahimé, oggi a distanza di un anno sto continuando a pagare per un oggetto che fisicamente non ho e un servizio di cui non sto usufruendo. Più volte sono tornato ed ho chiamato il negozio, ma mi è sempre stato detto che il fax è stato perso, che la procedura è lunga, ecc ecc... Di fatto però mi sento raggirato. Ho speranza di recuperare i soldi e bloccare il servizio, senza pagare le solite penali che sono previste?
Grazie dell'attenzione
Marco, da Roma (RM)