Cara ADUC
H3G, 9 euro attivazione servizi mobile
Domanda
15 settembre 2014
Buonasera, scrivo per chiedervi un parere in merito al cambiamento dell'offerta commerciale di H3G e, da quello che ho letto, altri operatori di telefonia mobile.
Qui un articolo che per comodità riporto:
http://www.mondomobileweb.net/?p=43120
Dal 22 Maggio 2014 il costo del cambio piano tariffario verso Power 10 (10.17 centesimi al minuto verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa, senza scatto alla risposta, effettivi secondi di conversazione. SMS a 10.17 centesimi verso tutti) passa da 19 a 25 euro.
Dal 25 Maggio 2014 il costo di attivazione di qualsiasi opzione ricaricabile per i già clienti sarà di 9 euro, quindi il primo mese si paga il costo di attivazione e il costo del primo canone mensile.
[...]
Siamo riusciti a far togliere il costo della ricarica ed entriamo nell'era dei costi dei servizi? 9 euro per attivare, per esempio, un pacchetto internet per navigare 100 MB al giorno a 5 Euro al mese.
Scherziamo?
Con scelte commerciali del genere, cambierei volentieri operatore... ma sono vincolato 18 mesi per una tariffa voce vantaggiosa con telefono incluso.
Secondo voi, ci sono gli estremi per una segnalazione all'AgCom?
Grazie per l'attenzione e buon lavoro.
Mauro, da Settimo Torinese (TO)
Qui un articolo che per comodità riporto:
http://www.mondomobileweb.net/?p=43120
Dal 22 Maggio 2014 il costo del cambio piano tariffario verso Power 10 (10.17 centesimi al minuto verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa, senza scatto alla risposta, effettivi secondi di conversazione. SMS a 10.17 centesimi verso tutti) passa da 19 a 25 euro.
Dal 25 Maggio 2014 il costo di attivazione di qualsiasi opzione ricaricabile per i già clienti sarà di 9 euro, quindi il primo mese si paga il costo di attivazione e il costo del primo canone mensile.
[...]
Siamo riusciti a far togliere il costo della ricarica ed entriamo nell'era dei costi dei servizi? 9 euro per attivare, per esempio, un pacchetto internet per navigare 100 MB al giorno a 5 Euro al mese.
Scherziamo?
Con scelte commerciali del genere, cambierei volentieri operatore... ma sono vincolato 18 mesi per una tariffa voce vantaggiosa con telefono incluso.
Secondo voi, ci sono gli estremi per una segnalazione all'AgCom?
Grazie per l'attenzione e buon lavoro.
Mauro, da Settimo Torinese (TO)
Risposta ADUC
premesso che se cambiano le condizioni contrattuali lei ha diritto di recedere subito senza nessun aggravio economico, per la segnalazione all'Autorita' bisogna prima verificare se le modifiche sono state fatte nel rispetto del contratto. Crediamo di si', ma controlli sul suo specifico.
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