Martedì 10 novembre 2026
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Cara ADUC

h3g - addebiti non autorizzati

13 settembre 2014
Domanda 13 settembre 2014
buonasera, sono cliente in abbonamento H3G e, mi trovo a dover pagare mensilmente abbonamenti mai richiesti da "Mobile pay" e altri fornitori di banner pubblicitari senza nemmeno esserne a conoscenza o, per lo meno avvisato prima dell'addebito.
L'H3G se ne lava le mani e io non ci sto' piu' a farmi prendere in giro.
Il totale degli addebiti ad oggi, nell'arco di 3 mesi si aggira a 40 euro per abbonamenti non voluti e mai utilizzati nonche' quando a conoscenza, subito disattivati. vorrei chiedere ai signori dell'H3G un risarcimento danni di almeno 1000 euro per la perdita di tempo, inefficienza da parte del loro call center a rispondere a questi problemi, non tutela dei loro clienti e ovviamente danni morali.
Rimango a disposizione per qualsiasi altro chiarimento in merito
attendo, buonasera
Sergio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
l'H3g puo' inibirle l'accesso di questi banner e, quindi, potrebbe essere responsabile nel caso in cui, attuato il blocco, gli addebiti continuassero. Per il rimborso dei precedenti, dovrebbe invece pretenderlo dalla societa' che inviava questi banner. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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