Cara ADUC
Guasto/Disdetta Wind Infostrada
Domanda
21 marzo 2013
Ho un abbonamento Wind Infostrada per ADSL e telefonia fissa. Dal 23/01/2013 la linea non funziona per un guasto. Ho segnalato il guasto e nonostante l'intervento di un tecnico Telecom, ad oggi, 19/03/2013, il guasto non è risolto. Vorrei disdire l'abbonamento e non pagare le penali prevista per il distacco adducendo il lungo black out (2 mesi). Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Giancarlo, da Roma (RM)
Giancarlo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando risolto il contratto per inadempimento e chiedendo i danni per i malfunzionamenti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando risolto il contratto per inadempimento e chiedendo i danni per i malfunzionamenti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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