gruppo navarra

Ho acquistato una porta presso il gruppo navarra, il titolare del punto vendita ha preso le misure perchè bisognava montare una porta partendo dalla struttura. Ordino la porta a settembre pagando il 50% attendendo la produzione della porta. Il 1 ottobre mi chiamano per saldare il conto cosa che faccio regolarmente e mi viene comunicata la consegna per il lunedi, dico che non posso esserci e di spostarlo al mercoledi. Purtroppo la signora li seduta mi segna a giorno 8(martedi) la consegna e io non ho la cura di accertarmi che il numero corrisponda al giorno della consegna. Purtroppo io ero fuori Napoli quando loro il giorno 8 vengono. Ammetto di aver sbagliato a non accertare che l'8 fosse martedi e non mercoledi, mi viene risposto che purtroppo la consegna era stata fatta, per cui o ripagavo la consegna o la prendevo io. Ho ritirato io la porta, e quindi aspetto mi mandino il montaggio. Mi contatta il montatore dicendo che sarebbe arrivato in 30/40 minuti. Io parto per andare al ristorante, mi richiama per dire che era in anticipo ed era giò li. Gli comunico che sono per strada e sto arrivando, mi dice ok. Arrivo al ristorante e non c'è, mi dice che non può aspettare un'ora, ma io ho tardato 5 minuti sull'orario comunicatomi. Per non dilungarmi oltre ad oggi 12 ottobre ho acquistato un prodotto, pagato e stasera sabato nel mio ristorante non ho due ante e coperture che non faranno accomodare 4 clienti oltre l'antiestetico e il freddo ovviamente. L'azienda non risponde, il montatore ha staccato il cell, il titolare del punto frinchising dice di non poter fare nulla. Pensavo di rivolgermi ad un avvocato.
Marzia, da Napoli